Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu lot79

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách lot79 ("Chúng tôi", "lot79", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web lot79.cam cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng lot79 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay các kênh kỹ thuật số khác).

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ lot79, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

lot79 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng/ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) được liên kết.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã truy cập.
• Dữ liệu thiết bị: Mã nhận dạng thiết bị (Device ID), địa chỉ MAC (nếu cho phép), thông tin ứng dụng di động.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 6 của chính sách này.

lot79 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được nêu rõ dưới đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược trực tuyến.
2. Xác minh danh tính (KYC) và tuân thủ AML: Xác nhận độ tuổi người dùng (18+), ngăn chặn rửa tiền và các hoạt động phi pháp theo yêu cầu pháp luật Việt Nam.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập trái phép, gian lận và lạm dụng hệ thống.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho người dùng.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
6. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi lịch sử cá cược để nhận diện các dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp hỗ trợ kịp thời.
7. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi và khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin).

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân đều phải có cơ sở pháp lý rõ ràng. lot79 dựa trên các cơ sở sau:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép lot79 xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào (xem Điều 8).
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: lot79 có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ quy định về KYC, AML và các yêu cầu báo cáo của cơ quan nhà nước Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Một số dữ liệu được xử lý nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của lot79 và người dùng, chẳng hạn như phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống.

lot79 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi (live casino, slot, thể thao) có thể nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Các tổ chức được cấp phép cung cấp dịch vụ KYC/AML theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: lot79 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước Việt Nam, lệnh tòa án hoặc các yêu cầu pháp lý bắt buộc khác.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ lot79 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết xử lý thông tin theo đúng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của lot79.

lot79 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để vận hành cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional): Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập thông tin tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp lot79 cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie bảo mật (Security): Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công.

lot79 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (third-party advertising trackers) trên nền tảng của mình.

lot79 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy không có chủ ý:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và được xác thực mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi lại (audit log).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống lot79 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ tại các máy chủ dự phòng địa lý phân tán để đảm bảo tính liên tục.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng theo yêu cầu AML.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong 12 tháng.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa sau khi hoàn tất nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại lot79:

• Quyền được biết: Được thông báo rõ ràng về việc dữ liệu của bạn đang được thu thập, xử lý như thế nào và vì mục đích gì.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà lot79 đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, ngoại trừ khi lot79 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc cơ sở pháp lý đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp hoặc mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Khiếu nại lên Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) hoặc cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Dịch vụ lot79 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. lot79 không có chủ đích thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng bắt buộc phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ chứng minh độ tuổi theo quy trình KYC.
• Nếu lot79 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất có thể.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình có tài khoản tại lot79, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

lot79 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp luật hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất của chính sách luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lot79 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách lot79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: lot79.support — hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Telegram: @lot79official — hỗ trợ trực tiếp 24/7.

Trong trường hợp không hài lòng với cách lot79 xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại lên Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.